Grąžinami gaminiai

Jeigu užsakyti produktai neatitiko jūsų poreikių, dydis buvo netinkamas arba produktas buvo sugadintas, galite sukurti grąžinimo užsakymą čia. Norėdami užregistruoti savo grąžinimą, įveskite savo el. Pašto adresą ir užsakymo ID.

1. Surasti savo užsakymą

  • Kaip atgausiu pinigus už gražintas prekes?

    Pinigus už gražintas prekes atgausite po to, kai gražintos prekės bus pristatytos į VELUX atstovybę.Pavedimas atliekas per 3-5 darbo dienas į kliento nurodytą banko sąskaitą.

  • Ar galiu gražinamą prekę pakeisti kita preke?

    Atlikę prekių gražinimą galite iš naujo atlikti užsakymą ir pasirinkti kitą norimą gaminį.

  • Kas padengia gražinamų prekių siuntimo išlaidas?

    Gražinamų prekių siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

  • Kurią transporto kompaniją turėčiau pasirinkti gražinamų prekių siuntimui?

    Galite rinktis bet kurią kurjerinę siuntų tarnybą,kuri vykdo pristatymus nuo durų iki durų.